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“各位游客，今天我們來到臺灣小鎮(zhèn)，大家可以在這里挑選價格優(yōu)惠的臺灣商品……”一大早，平潭臺灣小鎮(zhèn)1號免稅商城，王佩琳帶領(lǐng)外地游客選購琳瑯滿目的臺灣商品。她語氣輕快，聲音溫潤，還帶著一口“臺灣腔”。

“王導(dǎo)，這里除了高粱酒，還有什么值得推薦的特產(chǎn)？”人群里，突然有人問。“這里有臺灣的高粱酒、鳳梨酥，還有融入生活美學(xué)的文創(chuàng)設(shè)計?！蓖跖辶罩钢浖茏院赖卣f，比如這件木雕擺件，其設(shè)計靈感來源于平潭漁民的生活，其雕刻工藝蘊含臺灣匠人的匠心傳承，是兩岸文旅融合的見證。

王佩琳在學(xué)習(xí)

自2017年起，王佩琳積極投身于平潭文旅，是全國首批通過國家導(dǎo)游資格證考試的在嵐臺胞。助推兩岸鄉(xiāng)村旅游高峰論壇舉辦；助力舉辦兩岸民宿交流會；化身省級科技特派員，推動漁嶼村、北港村等鄉(xiāng)村旅游提質(zhì)升級……這些年，王佩琳步履不停，服務(wù)平潭文旅發(fā)展。

她經(jīng)常向游客介紹兩岸的文化、歷史和風(fēng)俗。她還解鎖了直播推薦官、兩岸創(chuàng)業(yè)就業(yè)講師等身份，并回到臺灣高雄做兩岸旅游路線推廣，把平潭的美好和機(jī)遇分享給更多臺灣青年?！皟砂段幕?，希望通過我的講解，讓更多人來到平潭，了解平潭，愛上平潭?！蓖跖辶照f。

真人秀節(jié)目《好物好風(fēng)光》第2季走進(jìn)平潭，王佩琳（右一）在節(jié)目中介紹平潭貝雕。（資料圖）

“臺灣導(dǎo)游服務(wù)推崇‘細(xì)節(jié)至上’，比如調(diào)控講解時間、管理游客情緒、提升游玩體驗等方面，有值得借鑒的地方?！蓖跖辶諏⑴_灣導(dǎo)游服務(wù)理念融入平潭導(dǎo)游服務(wù)中，不斷提升細(xì)節(jié)服務(wù)水平。比如，做好路線規(guī)劃，讓游客玩得開心，玩得盡興；做好時間規(guī)劃，帶游客邂逅一場完美的日出和落日；遇到行動不便的游客在上下車時，及時主動上前攙扶……

“一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，不僅要懂得介紹景點，還要講好其背后的文化，懂得察覺游客的情緒變化，及時調(diào)整行程和氛圍，讓他們感受到整個旅程的舒適流暢。”王佩琳說。工作之余，她喜歡一個人用腳步丈量平潭，解鎖了不少驚喜和發(fā)現(xiàn)。她十分推崇平潭的沙灘，第一次看見平潭的沙灘，感覺十分驚艷?！斑@么長、這么細(xì)、這么綿密的沙灘，十分難得?！泵慨?dāng)帶游客來到龍王頭、壇南灣等景區(qū)，她都會建議游客脫下鞋子，體驗在海灘漫步奔跑，來一次與大海的親密接觸。

她還喜歡自駕，深入鄉(xiāng)村游玩。在村里看到一處老房子，聽村民聊起傳統(tǒng)風(fēng)俗習(xí)慣，她的腦子里就會冒出一些旅游新點子。一次，她在村里發(fā)現(xiàn)了一處壯觀的水渠，想起了自己在西班牙旅游時遇到的場景?！斑@個水渠和我在西班牙看到的很像，如果打造成景點，成為一項沉浸式的旅游項目，可以豐富游客游玩體驗。”

王佩琳參加鄉(xiāng)村越野跑。（資料圖）

“平潭有免稅購物區(qū)，有豐富的海洋文化，還有獨特的南島語族文化。”她希望通過自己的努力，讓更多的臺胞臺企看到大陸的發(fā)展機(jī)遇，更多的臺胞朋友跟我們一起來平潭來大陸追夢逐夢。